Wenn Sie Fragen haben
Zur Beratung
Unverbindlicher Anruf oder kurze Nachricht. Wir sprechen über den konkreten Fall, die Ausgangslage, das Vorgehen — bevor irgendetwas unterschrieben wird. Kein Beratungsdruck, keine Vertragspflicht.
Für Werkstätten · Gutachter · Fuhrparks
Wir übernehmen die Regulierung.
Sie reparieren. Sie begutachten. Sie verwalten Ihre Flotte. Die Verhandlung mit der gegnerischen Versicherung übernehmen wir — bundesweit, inklusive der Kürzungen, die wir konsequent anfechten.
Das Versprechen
Was wir Ihnen abnehmen.
Sie müssen nicht prüfen, was Ihrem Kunden oder Ihrem Gutachten zusteht. Sie müssen nicht mit der Versicherung, der Bank, dem Leasinggeber oder der Polizei korrespondieren. Das alles liegt bei uns — auf der Grundlage einer einzigen Vollmacht.
01
Verhandlung mit der Versicherung
Sämtlicher Schriftverkehr, Telefonate und Fristverfolgung mit der gegnerischen Haftpflicht — von der ersten Meldung bis zur vollständigen Zahlung.
02
Kürzungen anfechten
Jede Position, die der Versicherer streicht, wird geprüft und schriftlich zurückgewiesen. Konsequent und dokumentiert — nicht nur einmal.
03
Abstimmung mit Bank, Leasing & Finanzierung
Finanzierte und geleaste Fahrzeuge sind ein eigenes Kapitel. Sicherungsrechte, Ablösebeträge, Freigabeerklärungen — wir holen ab, was abzuholen ist, und stimmen zwischen den Parteien ab.
04
Schriftverkehr mit Behörden & Polizei
Akteneinsicht, Anhörungsbögen, Zeugenfragebögen, Unfallberichte — wir holen die Unterlagen ein und antworten fristgerecht, damit Ihr Kunde nicht in falsche Aussagen läuft.
05
Anspruchsprüfung in voller Breite
Reparaturkosten, Wertminderung, Nutzungsausfall, Mietwagen, Abschleppkosten, Sachverständigenhonorar, Schmerzensgeld, Verdienstausfall — geprüft, geltend gemacht, durchgesetzt.
06
Rückmeldung auf Zuruf
Sie rufen an, Sie schreiben per Mail — Sie bekommen eine klare Auskunft zum Stand. Kein Ticketsystem, keine Warteschleife.
Drei Eingänge
Eine Vollmacht — drei Wege der Zusammenarbeit.
Werkstatt
Reparieren, abrechnen, fertig — den Streit mit der Versicherung führen wir.
- Stundenverrechnungssätze ohne pauschale Kürzungen
- UPE-Aufschläge und Verbringungskosten durchgesetzt
- Freigabeerklärung bei Bank/Leasing geklärt
- Direktabrechnung mit der Haftpflicht
Gutachter
Honorar absichern, ohne Abtretung an die Versicherung — sauber dokumentiert.
- Honorarsicherung ohne riskante Abtretungserklärung
- Akteneinsicht und Auftragsbestätigung
- Schutz vor späteren Sammel-Rückforderungen
- Nebenkosten (Fahrt, Lichtbilder) durchgesetzt
Fuhrpark
Mehrere Schadenfälle, ein Ansprechpartner, klare Reportings — bundesweit.
- Sammelabwicklung mehrerer Schadenfälle parallel
- Monatliches Reporting über laufende Vorgänge
- Schnelle Wiederverfügbarkeit der Flotte
- Mietwagen-Klärung ohne Tarif-Streit
Zusammenarbeit
Zwei Wege — beide kurz.
Wenn es konkret wird
Zur Übergabe
Unterschriebene Vollmacht und — falls vorhanden — das Gutachten per Mail an info@awr24.de. Damit liegt die weitere Schadensregulierung bei uns. Rückfragen klären wir direkt.
Mandatsvollmacht
Die Vollmacht — auf Vorrat im Büro.
Für Partner empfehlen wir den Vorrat-Druck: Wenn beim Vor-Ort-Gutachten oder in der Werkstatt-Annahme der Geschädigte direkt mandatieren möchte, liegt die Vollmacht griffbereit. Eine Unterschrift, ein Fax oder Scan an uns — die Schadensregulierung läuft.
Die digitale Variante über das Schaden-Melden-Formular erteilt die gleiche Vollmacht per Häkchen — bequemer für Endkunden, die selbst online unterwegs sind.